銀川景區(qū)廁所已成另一道風(fēng)景

　　以往在銀川景區(qū)里，廁所只是游客“方便”的場所。大多數(shù)景區(qū)廁所達(dá)不到星級廁所標(biāo)準(zhǔn)，除了衛(wèi)生難保證外，提供廁紙幾乎是奢望。如今，這樣的情況已悄然發(fā)生改變。截至目前，今年我市A級以上景區(qū)新建廁所50座，其中大部分為三星級及三星級以上標(biāo)準(zhǔn)。在景區(qū)，廁所已然成為另一道風(fēng)景。同時，這些星級廁所也能讓游客感受到景區(qū)的文化，享受到品質(zhì)化的服務(wù)。

　　廁所門口可以吃東西

　　作為我市唯一的5A級景區(qū)，鎮(zhèn)北堡西部影城的廁所可謂是獨樹一幟。用銀川市旅游局局長李成榮的一句話，那就是“影城引領(lǐng)了銀川旅游景區(qū)的‘廁所革命’。”事實的確如此，鎮(zhèn)北堡西部影城百花堂的廁所隔板是手繪的藍(lán)色海洋世界，擺脫了廁所給人的呆板印象。藍(lán)色的底色上，動畫片《海底總動員》里的小魚們在暢快地游泳。影城的廁所在細(xì)節(jié)之處還體現(xiàn)了人文關(guān)懷：設(shè)有兒童洗手臺，并有殘疾人專用的廁位和洗手池。游客走進(jìn)影城的廁所，保潔員會向客人行鞠躬禮，并主動微笑問好，為客人指引廁位。廁所專門設(shè)有值班流程表，保潔員每兩個小時就要在值班表上簽字。

　　廁所不僅是“行方便”的地方，也成為游客休息的場所。影城在洗手間外專設(shè)了休息間，游客可在復(fù)古的木質(zhì)椅子上歇息，還能看電視。影城的工作人員告訴記者，影城最初建設(shè)時，就是我市首個設(shè)立沖水式廁所的景區(qū)。影城董事長張賢亮當(dāng)時就說：“景區(qū)的廁所建設(shè)很重要。”如今，游客在影城廁所的休息間內(nèi)甚至可以放心地吃東西，足以證明其廁所的衛(wèi)生得到游客的認(rèn)可。

　　廁紙建立起的信任

　　作為我市景區(qū)的“后起之秀”，位于黃河金岸的東線旅游景區(qū)建設(shè)晚，其廁所建設(shè)也曾是景區(qū)建設(shè)中的弱項。部分景區(qū)在建設(shè)之初，曾將廁所建成旱廁。今年開始，東線各旅游景區(qū)也“抓緊補(bǔ)課”，對廁所進(jìn)行升級。水洞溝景區(qū)今年就新建三星級以上廁所5座。游客行走不到800米就能遇到一處廁所，每個廁所均有保潔員。

　　水洞溝景區(qū)的營銷經(jīng)理高紅梅說：“景區(qū)廁所的改變應(yīng)從硬件上提升品質(zhì)。”走進(jìn)水洞溝景區(qū)入口處的廁所，首先映入游客眼簾的是景區(qū)的風(fēng)景攝影圖片。游客還未實地走進(jìn)景區(qū)，就可先了解景區(qū)的各個景點。高紅梅告訴記者，以前景區(qū)的廁所不提供廁紙，怕的就是出現(xiàn)游客“順手牽紙”的現(xiàn)象。但是，今年景區(qū)在每個廁位中都添置了廁紙。據(jù)廁所的保潔員反饋，一開始是有游客拿走整卷廁紙的現(xiàn)象，一天一間廁所起碼要更換10卷廁紙。走一撥客人，保潔人員就得補(bǔ)充一次廁紙。可是最近以來，保潔人員發(fā)現(xiàn)，更換廁紙的頻率變低了，每天只需3卷左右的廁紙。對于這個現(xiàn)象，高紅梅認(rèn)為：“此前游客‘順手牽紙’，只是擔(dān)心如廁時沒有紙用。景區(qū)提供了充足的廁紙，正是對游客信任。信任一建立，這種不文明現(xiàn)象就會慢慢自動消失。”

　　景區(qū)廁所無小事

　　對于銀川的旅游來說，廁所的好壞也直接關(guān)乎到每位旅游者對銀川旅游的印象。銀川市旅游局局長李成榮認(rèn)為，近年來，來銀川的游客不斷遞增。尤其是今年銀川開通至韓國的直航后，銀川也迎來了越來越多的入境游客。一個環(huán)境不達(dá)標(biāo)、服務(wù)不到位的小小廁所很可能會讓游客對銀川旅游的印象打折。

　　“廁所無小事”，李成榮告訴記者，今年4月份，銀川市旅游局召集各景區(qū)負(fù)責(zé)人，要求景區(qū)的廁所建設(shè)不僅要增加數(shù)量，還需個性化、品牌化，讓廁所成為宣傳景區(qū)的窗口。今后A級以上景區(qū)的廁所將全部達(dá)到三星級及三星級以上標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)市二級財政將對景區(qū)建設(shè)廁所的資金進(jìn)行補(bǔ)助。銀川旅游局還多次組織人員對景區(qū)廁所的建設(shè)情況進(jìn)行檢查。從檢查結(jié)果看，各景區(qū)的廁所正成為一道美麗的風(fēng)景。(來源：銀川晚報)