水洞溝旅游區(qū) 創(chuàng)建標準化景區(qū)工作會議紀要 [ 2012 ]4號

　　2012年7月24日，在景區(qū)二樓會議室，召開了標準化試點工作通報會，經(jīng)各小組成員討論，大家一致通過了目前水洞溝旅游區(qū)標準化試點工作中存在的問題及解決辦法，紀要如下：

　　一、各部門標準化試點工作推進力度有待加強，需要進一步提高工作執(zhí)行力度。

　　二、標準化的實施要遵循上級標準(國家標準和地方標準)，也要符合企業(yè)實際，有企業(yè)自己的標準。各部門對照部門標準，再次進行修改報標準化辦公室審核。

　　三、標準化知識、服務、禮儀培訓工作的開展要有連貫性，鞏固培訓效果。標準化辦公室和各小組共同擬定具體活動。

　　四、各部門對照提交各崗位工作流程，要認真反復梳理，爭取做到適用性、實用性結(jié)合;質(zhì)檢部根據(jù)規(guī)范標準落實每一項標準執(zhí)行工作。

　　五、下一階段工作部署

　　(一)標準化實施考核細則出臺。

　　(二)由標準化辦公室牽頭，各部門配合，策劃組織“標準化征文”、標準化知識競賽、標準化演講比賽等活動。

　　(三)標準化服務工作流程實施、監(jiān)督、檢查。