水洞溝旅游區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)監(jiān)查通報(bào)(2012)1號

　　根據(jù)國家旅游局《關(guān)于全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》精神，自治區(qū)旅游局印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)旅游行業(yè)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》和《關(guān)于確定全區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》，2012年3月，水洞溝旅游區(qū)被寧夏旅游局確定為全區(qū)首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。為推進(jìn)水洞溝旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)水洞溝景區(qū)的快速發(fā)展，更好的提升水洞溝景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，公司質(zhì)檢部積極跟進(jìn)檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作執(zhí)行情況。在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施第一階段中，檢查發(fā)現(xiàn)存在很多問題，現(xiàn)通報(bào)如下：

　　一、員工對標(biāo)準(zhǔn)化概念和工作比較模糊，需要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。

　　二、員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極主動性較差。要發(fā)揮全體員工的主觀能動性，集思廣益，廣泛征求一線員工意見，根據(jù)實(shí)際工作需要制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化接待服務(wù)的規(guī)范。

　　三、成立標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任。

　　四、標(biāo)準(zhǔn)化制度不健全，需要健全、完善標(biāo)準(zhǔn)化制度。

　　二0一二年三月二十八日