水洞溝旅游區(qū)創(chuàng)建標準化景區(qū)監(jiān)查通報(2012)19號

　　2012年11月10日—12日，水洞溝旅游區(qū)對常見標準化景區(qū)工作進行監(jiān)查，在監(jiān)查中發(fā)現(xiàn)存在較多的不達標問題，隨著旅游淡季的來臨，水洞溝旅游景區(qū)的接待服務工作也基本告一段落，景區(qū)部門管理人員和員工在思想上有待放松，因此服務質量有所下降，在本次標準化工作監(jiān)查中，發(fā)現(xiàn)以下問題需要各部門及時整改：

　　一、部門領導、員工思想渙散，服務意識淡薄，服務質量下降。

　　二、違規(guī)違紀現(xiàn)象增加。

　　三、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量下降不達標。

　　希望景區(qū)各部門負責人，要加大工作的檢查力度，及時檢查各自部門的工作崗位，對于屢次違規(guī)違紀的員工，進行批評教育，進行績效考核，對于屢教不改者將按公司的規(guī)章制度給予經濟處罰。

　　二0一二年十一月十九日