水洞溝景區(qū)開展“平安景區(qū)”效果顯著

 

一年來(lái)，水洞溝景區(qū)在區(qū)旅游局以及各市、縣旅游局的高度重視和精心指導(dǎo)下，認(rèn)真按照“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作要求,在景區(qū)扎實(shí)有效地開展了“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，一年來(lái)，景點(diǎn)未發(fā)生一例安全事故。 其做法如下：

 

一、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化任務(wù)。在平安景區(qū)創(chuàng)建工作中， 嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了明顯的安全警示標(biāo)志，防護(hù)設(shè)施，消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備；認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設(shè)立了24小時(shí)游客投訴授理咨詢點(diǎn)，并派專人負(fù)責(zé)，及時(shí)調(diào)解旅游活動(dòng)中發(fā)生的矛盾糾紛；對(duì)高空滑索、電瓶車等設(shè)施做到定期檢測(cè)；對(duì)文物景點(diǎn)，古建筑進(jìn)行有效保護(hù)；個(gè)餐飲服務(wù)點(diǎn)嚴(yán)格須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，配備消毒設(shè)施；建立健全了緊急救援體系，按照 “平安景區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)有效地開展了平安創(chuàng)建工作。 

 

二、層層簽約，明確責(zé)任。在創(chuàng)建工作中，為把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各部門、落實(shí)到個(gè)人，都層層簽訂平安責(zé)任書。一是總經(jīng)理與各部門簽訂旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步明確各部門在平安建設(shè)中的具體內(nèi)容和要求。二是各部門與個(gè)人進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，落實(shí)到人，確保平安景區(qū)創(chuàng)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。 

 

三、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。景區(qū)圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，把“平安景區(qū)”的宣傳始終貫穿于旅游接待工作的全過(guò)程。對(duì)內(nèi)利用大小會(huì)議，橫幅標(biāo)語(yǔ)，專題專欄，對(duì)“平安景區(qū)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、要求以及在旅游接待工作的正反典型對(duì)廣大員工進(jìn)行宣傳教育，使宣傳教育縱向到角，橫向到邊。通過(guò)教育，讓全體員工知曉“平安景區(qū)”建設(shè)、參與“平安景區(qū)”建設(shè)，達(dá)到知曉率、參與率兩個(gè)百分百的目標(biāo)。樹立了廣大員工高度的安全意識(shí)，高度的警惕性和高度的責(zé)任感。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)安全的旅游服務(wù)帶動(dòng)游客安全意識(shí)、平安意識(shí)，讓平安景區(qū)創(chuàng)建的意義和要求深入人心，以營(yíng)造“人人都是旅游環(huán)境，人人關(guān)注旅游環(huán)境，人人關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的氛圍。 

 

四、健全制度，強(qiáng)化管理 。各景區(qū)均按照“平安景區(qū)”創(chuàng)建的要求并結(jié)合自身特點(diǎn)，建立健全了各項(xiàng)安全管理制度。制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，完善旅游應(yīng)急救援機(jī)制。一是在旅游接待中，把游客的游玩、娛樂(lè)、休閑，特別是人身安全放在第一位，配備足夠的安全檢查人員、安全應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急通訊設(shè)施。每年還對(duì)照年初簽訂的責(zé)任書對(duì)職工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先、處置失職，做到平安景區(qū)創(chuàng)建工作有章可循，有章必循。 

 

五、安全檢查，防范未然。旅游必須安全，安全促進(jìn)旅游。景區(qū)將安全檢查工作作為日常工作重要內(nèi)容常抓不懈，全力促進(jìn)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。并不斷提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建平安景區(qū)、搞好安全檢查作為工作重點(diǎn)之一，狠抓落實(shí)。通過(guò)采取定期與不定期檢查相結(jié)合、明查暗訪相結(jié)合等方式，有效地提升了景區(qū)的安全意識(shí)、平安創(chuàng)建意識(shí)，提高了平安創(chuàng)建效果，完善了安全防范措施。

   

六、是定期培訓(xùn)，提升意識(shí)。根據(jù)各景區(qū)企業(yè)的實(shí)際情況，定期組織景區(qū)員工參加各工種的安全知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，樹立全方位的預(yù)警意識(shí)，提升安全防范水平，同時(shí)有計(jì)劃地安排保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，便全體員工都能達(dá)到熟練掌握和運(yùn)用。