責(zé)任重于泰山 — 水洞溝旅游景區(qū)開展旅游環(huán)境整治行動(dòng)！

       迎著初升的朝陽(yáng)，銀川旅游景點(diǎn)水洞溝景區(qū)石器廣場(chǎng)上，全體員工隨著口號(hào)做出各種標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀手勢(shì)。晨會(huì)結(jié)束后，各自奔向工作崗位，開始對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安防設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查，為迎接游客的到來(lái)做好準(zhǔn)備。

自寧夏旅游行業(yè)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)，不斷推動(dòng)掃黑除惡治亂專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作向縱深發(fā)展，進(jìn)一步加大文化和旅游市場(chǎng)亂象整治，積極開展“防風(fēng)險(xiǎn)除隱患遏事故保大慶”安全生產(chǎn)百日專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，水洞溝景區(qū)開始對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、安全等方面進(jìn)行全面檢查和整改，不斷鞏固良好的旅游環(huán)境，從細(xì)微工作中抓起，防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故、提品質(zhì)，保證景區(qū)安全和為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

水洞溝旅游景區(qū)依據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于開展2019年全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)的通知》的要求，強(qiáng)化景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，堅(jiān)決防范和遏制事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，大力規(guī)范景區(qū)旅游環(huán)境和秩序，整治各種亂象，特別是黑導(dǎo)、黑車現(xiàn)象，進(jìn)一步全面排查和消除各種事故隱患，逐個(gè)清理，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，為慶祝新中國(guó)成立70周年?duì)I造良好的文化和旅游市場(chǎng)環(huán)境。
 

一.加強(qiáng)線上產(chǎn)品的內(nèi)容審核和評(píng)價(jià)的回復(fù)

加強(qiáng)線上產(chǎn)品信息發(fā)布的內(nèi)容審核，清晰明白地公布產(chǎn)品的各項(xiàng)價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)。加強(qiáng)線上游客反映問(wèn)題的回復(fù)和處理的時(shí)效性、有效性。

二.安全隱患整治與設(shè)設(shè)施設(shè)備排查

加強(qiáng)景區(qū)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患專項(xiàng)整治，對(duì)景區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排查整理。召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，把自查自糾工作作為當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要任務(wù)，確保責(zé)任明晰，工作到位，扎實(shí)開展，及時(shí)督促整改，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。

把景區(qū)安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的工作來(lái)抓，堅(jiān)持從上到下齊抓共管，高頻排查、高效治理，不斷排查安全隱患，細(xì)化治理措施，一手查治新隱患，一手整改老問(wèn)題。對(duì)排查出的隱患全面建檔立冊(cè)，全面整治清零。

景區(qū)內(nèi)車船安全隱患。要求景區(qū)游船工作人員提醒游客穿戴救生衣，不在船艙內(nèi)做危險(xiǎn)舉動(dòng)，及時(shí)檢查救生衣配備是否齊全等。

消防設(shè)備、器材達(dá)標(biāo)、到位。主要對(duì)博物館、張三小店、演出場(chǎng)地等封閉性場(chǎng)所的安全器材、通道標(biāo)志檢查和標(biāo)準(zhǔn)化；景區(qū)內(nèi)防汛通道標(biāo)識(shí)清楚，道路通暢。

三.服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境的整治與提升

1、景區(qū)醫(yī)務(wù)室、服務(wù)大廳、游客中心、講解接待處必須有人值守。

2、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做到有專人負(fù)責(zé)，全天候有人打掃，衛(wèi)生間干凈清潔；加大打掃衛(wèi)生間頻次和檢查力度，不留死角、無(wú)異味、干凈整潔、舒適；節(jié)假日加大游線衛(wèi)生巡檢次數(shù)。

3、節(jié)假日旅游高峰期游客疏導(dǎo)做到有預(yù)案，人員安排到位、緊張有序。

4、景區(qū)通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、大屏幕滾動(dòng)播放安全和文明旅游內(nèi)容，通過(guò)游客問(wèn)卷調(diào)查反饋來(lái)提高景區(qū)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)察景區(qū)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四.打擊黑導(dǎo)、黑車，規(guī)范商戶

打擊黑導(dǎo)、黑車，規(guī)范商戶行為，凈化旅游環(huán)境。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作部署和相關(guān)精神，把掃黑除惡工作認(rèn)真執(zhí)行，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作來(lái)抓，讓游客游的安心、游的舒心、游的放心。同時(shí)，嚴(yán)厲打擊黑車、黑導(dǎo)，清風(fēng)正氣，還游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境。對(duì)商戶要求做到商品明碼標(biāo)價(jià)、食品制作環(huán)境達(dá)標(biāo)，出售的食品安全合格、娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備做到日檢日查，不留安全隱患。

五.落實(shí)責(zé)任，整治到位

落實(shí)工作責(zé)任，確保整治效果。各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)到開展安全生產(chǎn)的重要性，工作責(zé)任落實(shí)到位，做到自檢自糾，以拉網(wǎng)式排查，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。要從思想上重視安全，汲取教訓(xùn)，做好各項(xiàng)工作，從自身做起，踏實(shí)地、認(rèn)真地檢查、排除和整改。

利用此次全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)的契機(jī)，持續(xù)開展安全和服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、整治、問(wèn)責(zé)追責(zé)，全方位凈化和創(chuàng)造良好的景區(qū)旅游環(huán)境。