寧夏水洞溝景區(qū)“2020年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)”11月3日順利召開！

寧夏旅游第一站水洞溝景區(qū)召開2020年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

   總裁劉永紅就水洞溝公司2020年的工作做了如下總結(jié)：

   2020年是不平凡和特殊的一年，突如其來的新冠病毒疫情席卷全球，對(duì)旅游業(yè)造成了前所未有的沖擊，前半年的旅游幾乎是按下了暫停鍵，在如此嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們?cè)谡叩姆龀旨案骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在董事會(huì)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，做出不裁員、不降薪的決定，帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力，積極開展旅游自救。我們通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)、再現(xiàn)明代點(diǎn)將儀式、遠(yuǎn)古水洞溝人生活再現(xiàn)等文化演繹活動(dòng)，讓游客得到更好的服務(wù)和文化體驗(yàn)。

 2020年，水洞溝景區(qū)不斷挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，提升景區(qū)的文化品位，通過對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的提升和氛圍的營造，提升游客的旅游體驗(yàn)，提升管理、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)文化，強(qiáng)化宣傳、努力打造水洞溝品牌，強(qiáng)化安全管理，確保零疫情、低事故率。同時(shí)，在2021年需要共同在以下方面進(jìn)行完善和改進(jìn)：加強(qiáng)主動(dòng)溝通的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和員工服務(wù)意識(shí)，在工作中提高主動(dòng)性和責(zé)任心，更好地服務(wù)游客，讓游客滿意而來，乘興而歸。

   劉總發(fā)表總結(jié)報(bào)告之后，董事長王亞偉從景區(qū)安全、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面分析，強(qiáng)調(diào)景區(qū)服務(wù)的重要性，告誡景區(qū)所有工作人員注重自己的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，在工作中不斷地總結(jié)問題、解決問題。同時(shí)，所有員工要提升對(duì)景區(qū)文化的學(xué)習(xí)，做到人人都能成為文化宣傳員。在文化和旅游相結(jié)合的過程中，熟知景區(qū)文化、深挖文化、提升品質(zhì)和服務(wù)，能向咨詢的游客介紹好景區(qū)文化和歷史，讓游客獲得深層次的體驗(yàn)。

   寧夏文物考古研究所研究員、水洞溝遺址研究院副院長王惠民就水洞溝景區(qū)把文化和旅游融合發(fā)展結(jié)合在一起，予以了充分肯定，并對(duì)未來三年景區(qū)考古研究工作做了詳細(xì)說明和匯報(bào)。

  會(huì)議上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為本年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀黨員頒發(fā)了獎(jiǎng)品和證書，鼓勵(lì)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工，并號(hào)召大家在工作中和生活中向優(yōu)秀員工和優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。